Einladungen & App öffnen
Einladungen öffnen und verwenden
So gehst du vor, wenn eine Einladung im Browser landet, die App nicht startet oder ein Einladungscode nicht funktioniert.
Zuletzt aktualisiert am 12. April 2026
Was bei einer Einladung passieren sollte
Ein Einladungslink führt dich zur passenden Reise oder Gruppe. Je nach Gerät, Browser und installierter App kann zuerst eine Webseite erscheinen oder ein Download vorgeschlagen werden.
Wenn du die App bereits installiert hast, lohnt sich oft ein zweiter Versuch direkt aus dem Standardbrowser deines Geräts.
Die App öffnet sich nicht
- Prüfe, ob die OURTRIP-App aktuell installiert und auf dem neuesten Stand ist.
- Öffne den Link in deinem Standardbrowser statt in einer eingebetteten App-Ansicht.
- Starte den Link nach Möglichkeit erneut von dem Gerät, auf dem du OURTRIP nutzen möchtest.
- Wenn du einen besonderen Testzugang verwendest, prüfe, ob die Einladung für deinen Account freigeschaltet ist.
Wenn der Einladungscode ungültig ist
Einladungen können zeitlich begrenzt sein oder an einen bestimmten Zustand gebunden sein. Es kann auch sein, dass der Code bereits genutzt oder widerrufen wurde.
Bitte dir in diesem Fall die Einladung erneut senden und nutze möglichst den aktuellen, vollständigen Link.
Wann du den Support kontaktieren solltest
- Wenn dieselbe Einladung auf mehreren Geräten scheitert.
- Wenn trotz installierter App immer nur eine Download- oder Zwischenseite erscheint.
- Wenn du einen besonderen Zugang erwartest, aber nicht freigeschaltet wirst.