Help Center

Wie können wir dir helfen?

Finde schnelle Hilfe zu Login, Tracking, Einladungen und rechtlichen Themen rund um OURTRIP.

Direkt einsteigen

Die häufigsten Anliegen direkt als Einstieg, ohne dass du dich erst durch alle Bereiche klicken musst.

Ich komme nicht in meinen Account

Hilfe zu Magic Link, Verifizierung, Passwort-Reset und typischen Redirect-Problemen.

Mein Tracking-Link funktioniert nicht

Verstehe, wie Tracking-Links funktionieren, wann sie ablaufen und was andere sehen können.

Meine Einladung öffnet sich nicht richtig

So gehst du vor, wenn eine Einladung nur im Browser landet oder die App nicht startet.

Ich suche Datenschutz oder Impressum

Alle rechtlichen Informationen, Sicherheitsrichtlinien und Kontaktdaten an einem Ort.

Ich möchte meine Cookie-Einstellungen verstehen

Erfahre, welche Kategorien es gibt, wie du widerrufst und welche Technologien optional sind.

Wenn dein Anliegen klarer eingeordnet werden soll, starte mit dem passenden Themenbereich.

Produktüberblick, Web-vs-App-Einordnung und erste Schritte für neue Nutzerinnen und Nutzer.

Alles rund um Registrierung, Verifizierung, Passwort und Beta-Account.

Wie Tracking funktioniert, welche Daten geteilt werden und welche Safety-Optionen es gibt.

Einladungslinks, Deep Links und typische Fälle, in denen die App nicht direkt startet.

Community, Boards, Trips und Tracking in klarer Sprache erklärt.

Alle rechtlichen Kernseiten an einem Ort, ohne Umwege über die App oder andere Seiten.

Wähle den passenden Kanal, damit deine Nachricht direkt beim richtigen OURTRIP-Team landet.